Με λίγα λόγιαΗ στρατηγική περιεχομένου αποφασίζει ποιο περιεχόμενο φτιάχνει μια επιχείρηση, για ποιο κοινό, σε ποιες μορφές και πώς μετράται η επιτυχία. Το πλάνο επτά βημάτων καλύπτει στόχους, έρευνα κοινού, audit περιεχομένου, εκδοτικό πλάνο, SEO, διανομή και μέτρηση και είναι σχεδιασμένο για μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένο χρόνο.
Τι είναι η στρατηγική περιεχομένου και γιατί τη χρειάζεστε
Χωρίς στρατηγική, το περιεχόμενο είναι σειρά εικασιών: μια ανάρτηση όταν κάποιος το θυμηθεί, ένα άρθρο για ό,τι ήρθε στον νου. Με στρατηγική, κάθε κομμάτι έχει δουλειά. Άλλα φέρνουν νέους επισκέπτες από την αναζήτηση, άλλα απαντούν σε ερωτήσεις που εμποδίζουν την αγορά, άλλα αποδεικνύουν ότι ξέρετε τη δουλειά.
Η στρατηγική προστατεύει και τον χρόνο σας. Σας λέει τι να μην φτιάξετε, κάτι που για έναν απασχολημένο επιχειρηματία είναι το πολυτιμότερο κομμάτι.
Πολλοί επιχειρηματίες περιμένουν το περιεχόμενο να αποδώσει σε εβδομάδες. Το περιεχόμενο που βασίζεται στην αναζήτηση χρειάζεται συνήθως μερικούς μήνες για να βρεθεί και να κερδίσει εμπιστοσύνη, γι' αυτό αποφασίστε από πριν πόσο χρόνο του δίνετε και κρίνετέ το με βάση τα αιτήματα και όχι μόνο τις επισκέψεις.
Βήμα 1: ορίστε στόχους που μετριούνται
Αποφασίστε τι θα κάνει το περιεχόμενο για την επιχείρηση, με όρους που ελέγχονται: περισσότερα αιτήματα από τη Google, περισσότερες κρατήσεις, περισσότεροι επαναλαμβανόμενοι πελάτες, περισσότερα ποιοτικά leads. Διαλέξτε έναν ή δύο στόχους και όχι έξι.
Συνδέστε κάθε στόχο με έναν αριθμό που διαβάζετε από εργαλεία που ήδη έχετε, όπως Search Console, analytics ή το σύστημα κρατήσεων.
Βήμα 2: καταλάβετε το κοινό σας
Καταγράψτε ποιους θέλετε να προσεγγίσετε και τι ρωτούν πριν αγοράσουν. Χρησιμοποιήστε πραγματικές πηγές: τις ερωτήσεις των πελατών στο τηλέφωνο, τις κριτικές για εσάς και τους ανταγωνιστές, τις προτάσεις αναζήτησης της Google και τα σχόλια στα social media.
Για κάθε τύπο πελάτη γράψτε το πρόβλημά του, τις αμφιβολίες του και τι θα τον έκανε να πει ναι. Η λίστα γίνεται η τράπεζα θεμάτων σας. Η έρευνα λέξεων-κλειδιών τη μετατρέπει στις ακριβείς λέξεις που πληκτρολογούν οι χρήστες.
Βήμα 3: κάντε audit σε ό,τι ήδη έχετε
Πριν γράψετε κάτι νέο, καταγράψτε τις σημερινές σελίδες και τα άρθρα σας και σημειώστε για το καθένα: κρατάω, βελτιώνω, συγχωνεύω ή διαγράφω. Δείτε ποια έχουν κίνηση, ποια είναι ξεπερασμένα και ποια επικαλύπτονται.
Η βελτίωση μιας αξιοπρεπούς σελίδας είναι συχνά ταχύτερη και πιο αποτελεσματική από ένα νέο άρθρο. Θα βρείτε και κενά όπου μια ερώτηση πελάτη δεν έχει απάντηση στο site σας.
Βήμα 4: προγραμματίστε περιεχόμενο που μπορείτε να παραδώσετε
Επιλέξτε μορφές που ταιριάζουν στο κοινό και στην ικανότητά σας: σελίδες υπηρεσιών, οδηγοί, συχνές ερωτήσεις, μελέτες περίπτωσης, σύντομα βίντεο, newsletter. Μετά φτιάξτε ένα απλό ημερολόγιο:
- Ένα βασικό κομμάτι τον μήνα είναι καλύτερο από εβδομαδιαία άρθρα που σταματούν σε δύο μήνες.
- Ανακατέψτε τύπους: άλλα για προσέλκυση, άλλα για πειθώ, άλλα για διατήρηση.
- Ορίστε υπεύθυνο και προθεσμία για κάθε θέμα.
- Επαναχρησιμοποιήστε: ένα άρθρο γίνεται σύντομη ανάρτηση, email και σειρά FAQ.
- Αφήστε χώρο για ειδήσεις ή εποχικά θέματα του κλάδου.
Βήμα 5: βελτιστοποιήστε για αναζήτηση και για ανθρώπους
Δώστε σε κάθε κομμάτι ένα καθαρό θέμα και μία κύρια λέξη-κλειδί. Χρησιμοποιήστε headings που αντανακλούν πραγματικές ερωτήσεις, προσθέστε χρήσιμες εικόνες και συνδέστε με σχετικές σελίδες του site. Ο οδηγός μας για το on-page SEO έχει checklist που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πριν δημοσιεύσετε.
Γράψτε με λεπτομέρειες που μόνο εσείς έχετε: εύρη τιμών, διαδικασία, τοπική γνώση, φωτογραφίες από πραγματική δουλειά. Το γενικό περιεχόμενο αγνοείται εύκολα.
Βήματα 6 και 7: διανείμετε και μετρήστε
Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται και μένει μόνο του σπάνια δουλεύει. Μοιραστείτε το εκεί που βρίσκεται ήδη το κοινό σας: Google Business Profile, λίστα email, σχετικά social κανάλια, sites συνεργατών και, όπου βοηθά, μια σύντομη επικοινωνία σε όσους θα το βρουν χρήσιμο.
Μετά ελέγχετε μηνιαία. Δείτε τις σελίδες που κερδίζουν εμφανίσεις και κλικ, τα αιτήματα που φέρνουν και τα θέματα που δεν κινούνται. Επενδύστε σε ό,τι δουλεύει και αφήστε ό,τι όχι.
Ένα παράδειγμα για τοπικό φυσικοθεραπευτήριο
Για να δείτε τα βήματα στην πράξη, φανταστείτε ένα φυσικοθεραπευτήριο στην Αθήνα με στόχο περισσότερα πρώτα ραντεβού από τη Google.
- Κοινό: υπάλληλοι γραφείου με πόνο στη μέση, δρομείς με τραυματισμούς στο γόνατο, άνθρωποι σε αποθεραπεία μετά από χειρουργείο.
- Ερωτήσεις από τα τηλέφωνα: πόσες συνεδρίες χρειάζομαι, καλύπτεται από ασφάλεια, τι να φορέσω.
- Αποτέλεσμα audit: μία φτωχή σελίδα υπηρεσίας, δύο ξεπερασμένα άρθρα, καμία σελίδα για τον πόνο στη μέση.
- Πλάνο: δυνατή σελίδα για τον πόνο στη μέση, FAQ για συνεδρίες και ασφάλεια και μηνιαίος οδηγός ασκήσεων για καθιστική εργασία.
- Διανομή: ο οδηγός μπαίνει στο Google Business Profile, σε email προς παλιούς ασθενείς και σε σύντομο βίντεο.
- Μέτρηση: εμφανίσεις για όρους πόνου στη μέση, κλήσεις από τη σελίδα και ραντεβού που κλείστηκαν.
Αναθέστε το πλάνο σε ειδικό
Αν προτιμάτε ειδικό να χτίσει και να τρέξει το πλάνο, η υπηρεσία δημιουργίας περιεχομένου και marketing καλύπτει στρατηγική, γράψιμο και δημοσίευση. Ή επικοινωνήστε μαζί μας για Δωρεάν έλεγχο SEO και θα δείξουμε πρώτα τα κενά περιεχομένου.
